افزایش فروش و رضایتمندی مشتری با پیگیری های پس از خرید

افزایش فروش و رضایتمندی مشتری با پیگیری های پس از خرید


یکی از مهمترین اقداماتی که هر کسب وکار برای مشتریانش باید انجام دهد، پیگیری مشتریان پس از خرید هست.

بدین معنی که بعد از مدتی به مشتری مورد نظر تماس گرفته شود و درباره رضایت مشتری، کیفیت محصول یا خدمت و مواردی این چنینی سوال پرسیده شود و اگر مشتری مشکلی بابت خرید داشته است را برطرف کرد. فقط باید رد نظر داشت که پیگیری ها باید دقیق، سریع و منظم باشند.

پیگیری‌های منظم پس از خرید باعث افزایش وفاداری و رضایت مشتری می‌شود و مشتری حس خوبی از شما و کسب وکارتان خواهد گرفت و خریدهایش از شما ادامه خواهد پیدا کرد.

همچنین پیگیری مشتریان پس از خرید را می‌توانید به‌صورت تلفنی و یا اینترنتی( از طریق اینستاگرام و همچنین پیام‌رسان‌هایی مانند تلگرام و واتس‌آپ) انجام دهید.

جهت پیگیری‌های بعد از خرید حتی می‌توانید از مشتریان نظرسنجی کنید و روش دلخواه آنها را برای پیگیری در برنامه خود قرار دهید.

لطفا به این نوشته امتیاز دهید.

میانگین آرا: ۵ / ۵٫ تعداد آرا: ۱

هنوز رای ثبت نشده است.

ویدیو

پیگیری پس از خریدرضایتمندی مشترینظرسنجی مشتریان

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *