Vector cheerful people sitting at chairs waiting for airplane flight in airport terminal with tickets or route maps smiling. Male, female travellers character waiting for flight. Isolated illustration


یکی از مهمترین موارد در ارائه خدمات به مشتریان، به زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات مربوط می‌شود.

این روزها با توجه به تغییر رفتار مصرف‌کننده‌ها، مشتریان حوصله ‌شان کم شده است و تمایل دارند سریع نیازها و خواسته‌های خودشان را با محصولات و خدمات رفع کنند.

بهترین راه برای رضایت مشتریان این است که تا میزان خیلی زیاد با مشتریان صادق و روراست باشید و  به عنوان مثال  به مشتری زمان دقیق دریافت خدمات و محصولات را با ذکر دلیل بیان کنید.

و حتی الامکان برای رضایت هرچه بیشتر مشتری یک سیستم نوبت دهی طراحی کنید و یا اگر سیستم نوبت دهی ندارید برای هر خدمت و سرویس یک زمان انتظاری را مشخص کنید و از قبل به مشتریان اعلام کنید و البته هر روز هم در پی کاهش زمان انتظار مشتری برای دریافت خدمات باشید.

پس مدیریت زمان انتظار مشتری رو جهت افزایش جذب مشتری و فروش و متقاعدسازی سریعتر مشتریان به خرید جدی بگیرید.

لطفا به این نوشته امتیاز دهید.

میانگین آرا: ۵ / ۵٫ تعداد آرا: ۲

هنوز رای ثبت نشده است.

ویدیو

رضایت مشتریزمان انتظار مشتریکاهش زمان انتظارمشتری مداری

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

طراحی سیستم فروش اتوماتیک
کلیک کنید
close-image