روش های تعویض وبازگشت کالا

روش های تعویض وبازگشت کالا در جلب اعتماد مشتری


تعویض و بازگشت کالا:

در زمان های قدیم، خیلی از فروشگاه ها یک نوشته ای را سر در محل کسب و کار و مغازه نصب کرده بودند که” جنس فروخته شده پس گرفته و تعویض نمی شود!

اکنون ولی زمانه تغییر کرده است و مشتریان به واسطه پیشرفت تکنولوژی و وجود سایت های خرید اینترنتی و انتخاب های متعددی که جهت رفع نیازها و خواسته‌هایشان دارند،این جمله می‌تواند باعث فرار آنها و خرید نکردن آنها شود.

آسودگی خاطر و رضایت‌مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های هر کسب وکار است و بنابراین هر کسب کاری در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند.

یکی از بهترین روش های متفاعدسازی مشتریان و افزایش رضایت مشتریان در شرایط حال این است که برای کالاها و محصولات مدت زمان مرجوع کردن کالا بزاریم.

به عنوان مثال به مشتریان اعلام کنیم که تا ۷۲ ساعت اگر کالای ما را نخواستند میتوانند مرجوع کنند و یا کالای دیگه را جایگزین کنند.

تعویض و بازگشت کالا  باعث می‌شود مشتری با احساس بهتری از شما خرید کند و همچنین خریدهای خودش را هم از شما تکرار کند.

پس توجه ویژه‌ای را بر روی شیوه های جدید مشتری‌مداری و اعتمادسازی مشتریان داشته باشید.

لطفا به این نوشته امتیاز دهید.

میانگین آرا: ۵ / ۵٫ تعداد آرا: ۳

هنوز رای ثبت نشده است.

ویدیو

تعویض و مرجوعی کالارضایتمندی مشتریمشتری مداری

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

طراحی سیستم فروش اتوماتیک
کلیک کنید
close-image