مدیریت بهانه های مشتری در رابطه با قیمت محصول

بهانه های مشتری جزو لاینفک مذاکره با مشتریان در شرایط مختلف بازار است.

یکی از مهمترین عواملی که باعث افزایش فروش می‌شود این است که بهانه های مشتریان برای خرید نکردن را شناسایی کنیم و راهکار مناسب جهت برخورد با آن را بیابیم و سپس بهانه ها را خنثی کنیم.

به عنوان مثال اگر این بهانه های شما مربوط به قیمت است می‌توانید با تنوع در کالاها با کیفیت ها و قیمت های متنوع و یا اضافه کردن یک‌سری خدمات و سرویس‌های ویژه در کنار کالا بهانه های مشتری را از بین ببرید. هم چنین اگر بهانه ها مربوط به سرویس و خدمات شما است، باید آنها را بهبود و گسترش دهید.

نکته مهم این است که شما به عنوان فروشنده باید اقدامات احتمالی بعدی مشتری را پیش بینی کنید و برای آن قبل از مواجهه با مشتری برنامه‌ریزی کنید( یا به عبارتی دیگر آوردن بهانه های رایج مشتریان بر روی کاغذ به شما کمک می کند تا راه های بهتری برای پرداختن به آنها بسازید) تا در زمان مذاکره با مشتری، مشتری دیگر بهانه‌ای برای خرید نکردن نداشته باشد و آن را به صفر برسانید.

نکته دیگر این است که راهکارهای مناسب برای برخورد با بهانه های مشتریان را پیدا کنید.

ویدیو

بهانه های مشتری

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *