5 راهکار جلب توجه مشتریان به برند در فضای آنلاین

کسب و کارها در سال 1401 امکان اجتناب از حضور در فضای آنلاین را ندارند. با توجه به تسریع ارتباطات آنلاین در شرایط بیماری کرونا، امروزه اکثر ارتباطات میان مردم در فضای آنلاین صورت می گیرد. بنابراین اگر برندی به دنبال توسعه کسب و کارش و فروش مناسب است، باید این فضا را به خوبی درک نماید، در غیر این صورت هیچ شانسی برای تاثیرگذاری بر روی مخاطب هدفش نخواهد داشت. از سوی دیگر برای جذب مشتریان و فروش بیشتر باید بتوانیم بر روی مشتریان تاثیرگذاری لازم را داشته باشیم که این امر تنها با جلب توجه با استفاده از ایده های خلاقانه میسر می شود. در ادامه درباره 5 راهکار جلب توجه مشتریان به برند در فضای آنلاین نکاتی را به شما خواهیم گفت.

1. تولید و توزیع محتوا بصورت هدفمند متناسب با استراتژی های برند

تولید و توزیع محتوا در قالب مقاله، ویدیو، پادکست و … اهمیت بسیار زیادی برای جلب نظر مشتریان علاقه مند به حوزه فعالیت تان دارد. اغلب اوقات مشتریان برای خرید از یک برند به سطح فعالیت وبلاگ آن ها و کیفیت محتوای تولید شده برند در وب سایت و شبکه های اجتماعی توجه می کنند. وقتی شما تولید محتوا و بازاریابی محتوایی فعالی داشته باشید، مشتریان به سادگی متوجه تداوم حضورتان در بازار می شوند. همچنین شما امکان تاثیرگذاری بر روی مشتریان براساس محتوای تولیدی را هم خواهید داشت. امروزه برخی از برندهایی که تولید محتوای مستمر و سریالی در شبکه های اجتماعی و وب سایت دارند، به نوعی بدل به مشاور مطمئن مشتریان نیز شده اند.

به عبارت دیگر شما با استفاده از تولید محتوای هدفمند و سریالی و انتشار و توزیع آن در وب سایت و شبکه های اجتماعی مانند اینستاگرام باعث افزایش اعتمادسازی و متقاعدسازی مشتریان بالقوه جهت خرید یا تکرار خرید خواهید شد.

2. پیدا کردن کلید واژه های کاربردی و پرطرفدار

تولید محتوا در فضای آنلاین بدون در نظر گرفتن کلیدواژه های پرکاربرد و پرطرفدار امری ناممکن خواهد بود. درست به همین خاطر شما باید هر محتوایی که تولید می کنید، همراه با کلیدواژه های کاربردی و پرطرفدار باشد، در غیر این صورت محتوای تان هرگز به دست کاربران نخواهد رسید. امروزه مشتریان در اینترنت برای پیدا کردن محتوای موردنیازشان اقدام به جست وجو براساس کلیدواژه ها می کنند. اگر شما این کلیدواژه ها را بلد نباشید، به احتمال زیاد با مشکلات فراوان رو به رو خواهید شد.

بهترین ابزار در این میان برای آگاهی از کلیدواژه های کاربردی گوگل ترندز و گوگل کی وردز و کی ورد پلنر است. این سه ابزار به شما امکان مرور دقیق کلیدواژه ها و ترندهای دنیای بازاریابی را می دهد. به این ترتیب تولید محتوا براساس این روند کار سختی برای شما نخواهد بود.

3. طراحی نقشه بازاریابی اینترنتی

تعامل با مشتریان در فضای آنلاین بدون طراحی یک برنامه دقیق بازاریابی اینترنتی بی نهایت سخت خواهد بود. یک برنامه بازاریابی کاربردی به شما امکان دسته بندی کانال های ارتباطی و تعامل با مشتریان به طور متوازن را می دهد. اگر شما به نقشه و برنامه بازاریابی توجه نداشته باشید، هر لحظه امکان بروز مشکلاتی در زمینه عملکردتان وجود خواهد داشت. به این ترتیب تمام زحمات و تلاش های تان برای تاثیرگذاری بر روی مشتریان از بین می رود. اگر شما برای طراحی نقشه بازاریابی اینترنتی با مشکلات زیادی رو به رو هستید، بهترین راهکار استفاده از توصیه های بازاریاب های حرفه ای یا الگوبرداری از برندهای بزرگ است. این امر بدون صرف حتی یک ریال شما را وارد یک کلاس آموزشی حرفه ای خواهد کرد.

4. توجه به سئوی محتوایی

سئوی محتوا به بازاریاب ها امکان ارتقای رتبه محتوای شان در موتورهای جست و جو و تاثیرگذاری بهینه بر روی مخاطب هدف را می دهد. بسیاری از برندها در این راستا به سئوی محتوا توجه لازم را نشان نمی دهند. درست به همین خاطر همیشه با مشکلات عمده ای در راستای نمایش محتوای شان برای مخاطب هدف رو به رو هستند. شما در فرآیند سئو باید علاوه بر اطمینان از کاربرد کلیدواژه های درست نسبت به سالم بودن تمام لینک های سایت تان در کنار پرداختن به موضوعات مورد علاقه مشتریان اطمینان حاصل کنید، در غیر این صورت محتوای تان هر چقدر هم که جذاب و کاربردی باشد، مورد بی توجهی تمام کاربران قرار خواهد گرفت.

5. طراحی قیف بازاریابی و فروش هوشمند

شما پس از جلب نظر مخاطب هدف باید برنامه ای هم برای تبدیل شان به مشتریان برندتان داشته باشید، در غیر این صورت تمام تلاش های تان بی نتیجه باقی خواهد ماند. امروزه بسیاری از برندها پس از تاثیرگذاری و جلب نظر مخاطب هدف در تبدیل شان به مشتری کم می آورند. دلیل این امر طراحی نکردن قیف بازاریابی و فروش و همچنین برنامه هایی جهت هر قسمت از قیف بازاریابی و فروش جهت تبدیل مشتریان بالقوه به مشتری نهایی است.

در طراحی قیف بازاریابی و فروش پس از آنکه آگاهی از برند باعث جذب و علاقه مندسازی مشتریان گردید، باید در مرحله بعد مشتریان را فعال کنیم. به عبارتی فعالسازی مشتریان نقش بسیار مهم و کاربردی در رساندن مشتریان به مرحله بعد قیف بازاریابی و فروش که ارائه پیشنهادهای جذاب خرید است، دارد.

ارائه پیشنهاد خرید یا  استفاده از دعوت به عمل (CTA) در  مراحل پایانی قیف بسیار مهم و حساس می باشد. بخش دعوت به عمل شامل یک پیام مهم و پیشنهادی جذاب برای مخاطب هدف است تا به سوی عملی خاص ترغیب شود. این عمل خاص می تواند خرید محصولات، تأمل بیشتر با برند یا حتی عضویت در خبرنامه سایت تان باشد.

سخن پایانی

در شرایط بازار فعلی با توجه به رقابت سنگین در اکثر حوزه ها جهت جذب مشتری و فروش، جلب توجه و تاثیرگذاری بر روی مشتریان بالقوه تبدیل به یکی از چالش ها و مسئله های مهم مدیران کسب و کارها و برندها شده است. همانا برندها جهت جلب توجه و تاثیرگذاری در فضای آنلاین می توانند پنج راهکار گفته شده در مقاله زیر را انجام دهند.

این 5 راهکار شامل موارد زیر است.

تولید و توزیع محتوا بصورت هدفمند متناسب با استراتژی های برند، پیدا کردن کلید واژه های کاربردی و پرطرفدار، طراحی نقشه بازاریابی اینترنتی، توجه به سئوی محتوایی و طراحی قیف بازاریابی و فروش هوشمند